Grundsätzlich sind wir bemüht, Ihnen das gesamte Sortiment in unserem Online-Shop anzubieten, welches Sie in unseren Globus Baumärkten vor Ort vorfinden. In Einzelfällen kann es jedoch dazu kommen, dass Sie einen Artikel, welchen Sie im Markt gesehen haben, nicht in unserem Online-Shop finden. In diesem Fall ist leider keine Online-Bestellung möglich. Wenden Sie sich bei Fragen gerne an unseren Kundenservice.

Sie können im Bestellprozess wählen, ob Sie ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen möchten. Wenn Sie sich als Neukunde in unserem Online-Shop registrieren, sparen Sie Zeit bei Ihrer nächsten Bestellung, können mehrere Lieferadressen sowie Ihre Einkaufslisten speichern und Ihre Bestellungen verwalten. Bei einer Bestellung als Gast benötigen Sie kein Passwort und können einfach und unkompliziert bei uns einkaufen. Bitte beachten Sie, dass Sie als Gast keine Anmeldemöglichkeit und Einsicht in Ihre letzten Bestellungen haben. Eine Info zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in beiden Fällen per E-Mail.

Bei Fragen, welche den Online-Shop oder Ihre Bestellung betreffen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Sollten Sie eine spezielle Frage zu einem Artikel bzw. der Verwendung eines Artikels haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Globus Baumarkt vor Ort.

Wenn Sie bereits Einkaufslisten angelegt haben, ohne sich vorher mit einem Kundenkonto anzumelden, werden diese nach Anmeldung oder Registrierung in Ihr Kundenkonto übernommen und gespeichert. Um Ihre Listen dauerhaft zu speichern ist es nötig, sich mit einem Kundenkonto im Shop anzumelden. Sie finden im Menü oben rechts den Punkt „Einkaufsliste“, direkt neben Ihrem Warenkorb. Hier gelangen Sie zu einer Übersicht über Ihre Einkaufslisten. Es können neue Listen angelegt oder bestehende Listen bearbeitet werden. Wenn Sie sich auf der Artikeldetailseite befinden, sehen Sie rechts oben neben dem Namen des Artikels ein Stern-Symbol. Klicken Sie dieses an, haben Sie die Möglichkeit den Artikel einer bestehenden Einkaufsliste zuzuordnen oder eine neue Einkaufsliste anzulegen, auf der der Artikel gespeichert wird. Das Stern-Symbol am Artikel färbt sich anschließend orange. Klicken Sie das orangefarbene Stern-Symbol an, haben Sie die Möglichkeit den Artikel von einer oder allen Wunschlisten zu entfernen.

Öffnen Sie den Warenkorb über einen Klick auf das Warenkorb-Icon im Menü oben rechts auf der Seite. Sollten Sie die Anzahl Ihrer Artikel ändern oder einen Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen wollen, können Sie dies im Warenkorb und während des gesamten Bestellprozesses. Die gewünschte Anzahl können Sie im Mengenfeld beliebig anpassen. Sie haben die Möglichkeit, die Anzahl per Eingabe der gewünschten Menge oder über das „+“ und „-“ Zeichen anzupassen. Sollte die gewünschte Menge nicht verfügbar sein, erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Wenn Sie einen Artikel löschen wollen, klicken Sie dazu einfach in der Vorschau auf das „X“ neben dem Artikel oder im Warenkorb auf den Link „Entfernen“ unterhalb des Artikelbildes.

Aus logistischen Gründen ist es uns leider nicht möglich, alle Artikel auszuliefern. Verschiedene Artikel eignen sich z.B. aufgrund Ihres Gewichts oder Gefahrstoffen nicht für den Versand. Ebenso kann es vorkommen, dass unser Online-Shop aktuell keinen Bestand zum Versand hat. Bis auf einige Ausnahmen können solche Artikel dann über unseren Online-Shop in Ihrem Markt reserviert werden. Falls der gewünschte Artikel nur online bestellt und nicht reserviert werden kann ist der Reiter „Abholung im Markt“ ausgegraut. Falls der gewünschte Artikel in Ihrem Markt nicht vorrätig ist, sehen Sie dies an einem roten Punkt neben dem Text „nicht verfügbar in …“ Gerne können Sie in einem solchen Fall die Verfügbarkeit in einem anderen Markt prüfen und ggf. dort reservieren.

Grundsätzlich stimmen die Preise im Online-Shop mit den Preisen im Markt vor Ort überein. In Ausnahmefällen kann es jedoch dazu kommen, dass Sie aufgrund regionaler Angebote oder reiner Online-Angebote unterschiedliche Preise vorfinden. In diesem Fall wenden Sie sich gerne an einen Mitarbeiter im Markt oder an unseren Kundenservice.

Bedienungs- bzw. Aufbauanleitungen sowie weitere Datenblätter finden Sie auf der Artikeldetailseite unter dem Reiter "Datenblätter". Sollten keine Bedienungs- bzw. Aufbauanleitung hinterlegt sein, stellt unser Kundenservice Ihnen diese, soweit vorhanden, gerne zur Verfügung.