Nutzungsbedingungen für "Dein KI-Berater"

1. Definition 

1.1 „Dein KI-Berater“ 

„Dein KI-Berater“ bezeichnet den automatisierten, KI-gestützten Chat-Service im Online-Shop von Globus Baumarkt, der auf Technologien der künstlichen Intelligenz basiert und Nutzern eine unverbindliche Unterstützung bei der Produktsuche/-beratung und -orientierung bietet. 

1.2 „Nutzer“ 

„Nutzer“ ist geschlechtsneutral zu verstehen und bezeichnet jede natürliche Person, die „Dein KI-Berater“ verwendet. 

1.3 „Anfragen“ 

„Anfragen“ sind sämtliche vom Nutzer an „Dein KI-Berater“ übermittelten Inhalte, insbesondere Texteingaben, Informationen oder sonstige Eingaben, unabhängig davon, ob sie als Frage formuliert sind. 

2. Gültigkeit der Nutzungsbedingungen 

2.1 

Diese Nutzungsbedingungen gelten für jede Nutzung von „Dein KI-Berater“. Sie gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Globus Baumarkt. Im Falle von Widersprüchen gehen diese Nutzungsbedingungen vor. 

2.2 

Mit der Eingabe einer Anfrage erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. 

2.3 

Globus Baumarkt behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Website veröffentlichte Fassung. Mit jeder Nutzung von „Dein KI-Berater“ akzeptiert der Nutzer die jeweils aktuelle Version. 

3. Einsatz von „Dein KI-Berater“

 3.1 

„Dein KI-Berater“ wird dem Nutzer kostenlos und unverbindlich zur Verfügung gestellt. Globus Baumarkt kann den Dienst jederzeit einschränken, erweitern, verändern oder einstellen. 

3.2

Die Antworten von „Dein KI-Berater“ werden automatisiert mithilfe künstlicher Intelligenz generiert. Eine individuelle menschliche Prüfung der einzelnen Antworten findet grundsätzlich nicht statt.

3.3

„Dein KI-Berater“ dient der Unterstützung bei der Orientierung/Beratung im Sortiment und Service von Globus Baumarkt sowie bei der Produktsuche im Online-Shop. Die bereitgestellten Informationen stellen eine unverbindliche Erstinformation dar. Die Antworten: 

Die Antworten sind stets als allgemeine Hinweise zu verstehen und ersetzen weder die Beratung durch Fachpersonal noch die Lektüre von Produkt-, Sicherheits-, Montage- oder Gebrauchsanleitungen. Sicherheitsrelevante Hinweise, insbesondere zu Elektro-, Gas-, Wasser- oder tragenden Bauteilen, sind stets durch qualifiziertes Fachpersonal zu prüfen. Bei sicherheitskritischen Arbeiten sollte immer eine Fachkraft hinzugezogen werden. Der Nutzer trifft seine Kauf- und Verwendungsentscheidungen eigenverantwortlich.

3.4 

„Dein KI-Berater“ ist nicht dafür ausgelegt, Produkte & Services umfassend oder abschließend zu erklären. Maßgeblich sind stets die Angaben und Hinweise des jeweiligen Herstellers. Diese haben Vorrang vor sämtlichen Aussagen von „Dein KI-Berater“. 

3.5 

Die Antworten von „Dein KI-Berater“ stellen keine verbindlichen Produktbeschreibungen, keine Zusicherung von Eigenschaften und keine Empfehlung von Globus Baumarkt dar. „Dein KI-Berater“ ist nicht befugt, rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben, Verträge abzuschließen oder Vertragsbedingungen festzulegen. Für Online-Käufe gelten ausschließlich die im Online-Shop dargestellten Preise, Produktinformationen, Vertragsbedingungen und AGB. 

3.6 

Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltenen Informationen eigenständig zu prüfen, bevor er darauf basierend handelt oder Entscheidungen trifft. Dem Nutzer ist bewusst, dass die Antworten unvollständig, fehlerhaft oder unzutreffend sein können. 

3.7 

Die Nutzung von „Dein KI-Berater“ ist freiwillig. Alternativ stehen dem Nutzer weitere Informations- und Beratungsmöglichkeiten zur Verfügung, insbesondere über den Kundenservice oder das Fachpersonal in den Globus-Baumärkten. 

3.8 

Die Antworten von „Dein KI-Berater“ dürfen ausschließlich im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops von Globus Baumarkt verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder automatisierte Auswertung ist unzulässig. 

3.9 

Der Nutzer ist für die von ihm übermittelten Inhalte verantwortlich und verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, beleidigenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte einzugeben. Der Nutzer stellt Globus Baumarkt von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer missbräuchlichen Nutzung resultieren. 

Untersagt sind insbesondere automatisierte Abfragen, Scraping, Reverse Engineering oder sonstige Versuche, die Funktionsweise des Systems zu analysieren oder zu manipulieren.

3.10

4. Gewährleistung und Haftung 

4.1 

Globus Baumarkt übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der von „Dein KI-Berater“ generierten Antworten. 

4.2 

Ansprüche des Nutzers aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder missverständlicher Antworten von „Dein KI-Berater“ sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt 

5. Datenverarbeitung 

5.1 

Durch die Nutzung des Chatbots stimmt der Nutzer der Verwendung der von ihm eingegebenen Anfragen zu. Diese gilt auch für die in den Anfragen enthaltenen personenbezogenen Daten.

5.2 

Der Nutzer darf nur seine eigenen personenbezogenen Daten in Anfragen übermitteln. Personenbezogene Daten von Dritten Dritter dürfen nur eingegeben werden, wenn der oder die Dritte(n) eingewilligt haben.

5.3 

Die Eingabe personenbezogener Daten nicht erforderlich, um eine Anfrage zu beantworten. Die Eingabe von personenbezogenen Daten in Anfragen sollte daher unterlassen werden. Die Eingabe von personenbezogenen Daten ist immer freiwillig und auf Initiative des Nutzers. Die Eingabe von besonders sensiblen personenbezogenen Daten ist strikt zu vermeiden.

5.4

5.5

6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

6.1 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 

6.2 

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Globus Baumarkt. Wahlweise ist Globus Baumarkt auch befugt, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen.